Die Ableser sind vom 16.11. bis 18.12.2020 unterwegs
(vom 12.11.2020)
Das Jahr geht langsam zu Ende und es steht wieder die jährliche Ablesung der Strom-, Gas- und Wasserzähler an. Im Zeitraum vom 16. November 2020 bis zum 18. Dezember 2020 erhalten Sie deshalb von unserem Ableser-Team Besuch, um die Zählerstände aufzunehmen. Bitte gewähren Sie diesen freien Zugang zu den jeweiligen Zählern.
Jeder Stadtwerke Mitarbeiter weist sich vor Eintritt in Ihre Wohnung bzw. Haus routinemäßig mit seinem Ausweis der Stadtwerke Mühlheim aus und hält sich an die momentan gültigen Abstands- und Hygieneregeln. Sollten Sie Zweifel an der Identität Ihres Besuchers haben, dann fragen Sie konkret nach oder rufen uns an. Wir können Ihnen Auskunft geben, welcher Ableser in Ihrem Gebiet unterwegs ist.
Wichtig zu wissen: Die Stadtwerke-Mitarbeiter kommen nur zu Ihnen, um Ihre Zähler abzulesen. Ihre Zählernummer ist uns bekannt und wir erfragen diese nicht. Neue Verträge oder Tarife bieten wir Ihnen nur auf ausdrücklichen Wunsch an oder wir kontaktieren Sie ausschließlich schriftlich, wenn Ihr Vertrag ausläuft.
Praktisch und schnell, gerade in diesen Zeiten: Wenn Sie Ihre Zahlerstände selbst ablesen möchten, dann gibt es drei Wege uns diese zu übermitteln:
- über die neue App m.live 2.0 (Kachel Zählerstände) manuell eingeben.
- über die neue App m.live 2.0 (Kachel Zählerstände) Zählertyp auswählen, Zählerstand und Zählernummer mit dem Smartphone scannen, Namen eintragen und absenden.
- sich im Online-Kundenportal der Stadtwerke registrieren und dort Ihre Stände eintragen.
Sollten Sie hierüber mehr Informationen benötigen, dann können Sie unser Kundenzentrum unter der 06108 6005-0 gerne zu den üblichen Öffnungszeiten erreichen.
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